上课前，徐老师刚走到教师门口，冷不防从教室里飞出一个足球，正好从徐老师头上擦过，同学们一下子惊呆了，心想：这下可闯了大祸！可是事件的发展却出乎同学们的意料，徐老师并没有严厉斥责踢球的同学，而是从容地回过身，捡起足球，微笑着走上讲台，说：“好厉害的一脚，踢个正着，得分！不过要想练好射门功夫，还是到操场上练吧。如果以后还有人在教室里踢足球，我就会出示红牌，将他罚出教室！”听了徐老师的话，那位踢球的同学羞愧地低下了头，其他同学会意地笑了。紧张的气氛一下得到了缓和。同学们带着轻松愉快的心情开始上课了。 问题： (1)请评析徐老师应对课堂突发事件的策略。（10分） (2)试说明教师处理突发事件应注意哪些方面。(10分)

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正确答案：

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　　参考解析

(1)材料中的课堂突发事件是由于外界影响造成的，徐老师对于此突发事件采取了幽默调侃和褒中掺贬的处理策略。徐老师没有对踢球的同学提出严厉批评，而是采取了幽默的调侃方式，夸奖球踢得不错，并且提出了“表扬”式的批评：教室里不准踢球。徐老师用幽默式的“表扬”批评了学生，充分尊重了学生的自尊心，并且几句话就化解了这场突发事件，没有影响教学氛围，也没有影响课堂教学时间，反而调动了课堂气氛，这是一种机智聪明的处理策略。

(2)

①沉着冷静地面对突如其来的变故。教师应保持一种大将风度，做到处乱不惊，从容不迫。 

②在不影响其他学生正常学习活动的情况下，及时高效、巧妙果断地将突发事件转化为有益的教育因素，使全体学生从中受到启发和教育。

③用宽容的心态、赏识的眼光、智慧的举措来看待学生的所作所为，巧妙处理课堂突发事件。

④储备广博的知识。教师要有较为全面的知识，不仅能教给学生学科方面的知识，更应该引导他们树立正确的人生观和价值观。巧妙机智地因势利导，才能收到事半功倍的效果。