公共关系观念包括 ( )

• A

  形象观念

• B

  公众观念

• C

  传播观念

• D

  互惠观念

• E

  服务观念

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　　正确答案

　　A,B,C,D,E

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　　解析

本题主要考查的知识点是公共关系观念。公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面.成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。公共关系观念包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等.