全面质量管理实施的主要成效有(    )

• A

  高质量

• B

  低成本

• C

  高收益

• D

  顾客忠诚

• E

  雇员的活性化

　　---------------------------------

　　正确答案

　　A,B,C,D,E

　　---------------------------------

　　解析

实践表明，开展奎面质量管理可取得多方面的成效。得到人们普遍公认的成效包括高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化等几个方面。